Konfliktmanagement
Mit den Konflikten ist es ähnlich wie mit den Gefühlen: Werden sie unterdrückt, so rächen sie sich aus dem Untergrund. Denn Konflikte gehören zum Berufsalltag dazu.
Gründe für Konflikte können unklare Strukturen und missverständliche Verteilung von Aufgaben, eingeschränkte Weisungsbefugnis oder mangelnde Akzeptanz bei Kollegen oder Mitarbeitern sein.
Die FS Unternehmensberatung unterstützt Sie bei der Konflikterkennung,
-steuerung und -lösung. Im Mittelpunkt stehen dabei die rechtzeitige Konflikterkennung und systematische Behebung. Um erfolgreich mit dem Unternehmen zu sein, ist es wichtig, nachhaltige Vorgehensweisen im Umgang mit Konflikten zu implementieren und damit Win-Win-Lösungen zu erreichen.
Schulungen
- Verschiedene Konfliktarten und ihr Einfluss auf die effiziente und effektive Arbeit im Unternehmen
- Erläuterung der Bedeutung von Konflikten
- Konfliktindikatoren als Ansatz zur frühen Konfliktlösung
- Konfliktdiagnose
- Konfliktarten
- Einstellungen zu Konflikten
- Bewährte Verhaltensweisen bei Konflikten
- Der richtige Umgang mit Konflikten
- Wechselwirkung des eigenen Verhaltens mit dem der anderen
- Konstruktive Konfliktbehebung
- Phasen der systematischen Konfliktbehebung
- Schwierigkeiten bei der Konfliktbehebung
- Gesprächstechniken und Konfliktlösungsstrategien
- Empathische Kommunikation in Konfliktsituationen
- Strikte Trennung von Menschen und Problemen
