Projektberichte
The voice of the customer - Patientenorientierung durch Serviceversprechen
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Mehr als eine Pflichterfüllung Umsetzung des internen Qualitätsmanagements in den medizinischen Rehabilitationseinrichtungen des Vereins Sozialpsychiatrische Initiative Paderborn e.V. (SPI), Ausschnitt des Projektberichtes lesen, erschienen in KU Gesundheitsmanagement 09/2010 (S.42-44)....
Stellenbeschreibungen ein wichtiges Steuerungs- und Führungsinstrument, erschienen in der KU Gesundheitsmanagement 2012